Qualité
“La qualité n'est pas un acte. C'est une habitude”
Aristotle
La Qualité chez Voltalia
Les membres du comité exécutif de Voltalia participent activement à l'établissement, au maintien et au contrôle du système de qualité par l'application des objectifs définis dans la politique de qualité de l'entreprise.
La politique de qualité de l'entreprise soutient l'intégration et la mise en œuvre de tous les outils et processus de qualité menant à un système global de gestion de la qualité, démontrant à nos parties prenantes un engagement d'amélioration continue.
Voltalia : aligné sur les attentes des parties prenantes
La qualité du service de Voltalia est obtenue par la mise en œuvre de procédures et de processus permettant d'atteindre les objectifs suivants :
- Respect des exigences du client ;
- Atteindre l'objectif du zéro défaut et éviter les reprises ;
- Implication de tous les employés, y compris les sous-traitants, dans le processus d'amélioration continue de la qualité.
Notre structure est basée sur la norme ISO 9001.
Un modèle d'entreprise de qualité entièrement intégré
